8 (495)933-63-38 Мск
8 (921)915-03-84 СПб

График работы

Bаша корзина Товаров 0 шт.
Сумма заказа 0.00 руб
> Возврат
Вернуть товар в наш магазин очень просто: 

В течение 14 дней после покупки вы можете вернуть товар без всяких проблем и объяснения причин. Может быть, вы поняли что он вам не подходит или не нравится цвет, или неудобен, да и просто передумали
   
Никаких проблем - привозите товар в магазин, мы сразу же вернем вам деньги или обменяем на другой товар, по желанию
Только предварительно позвоните и договоритесь с менеджером
Само собой, товар должен сохранить товарный вид. Также для возврата нужен чек

Что вам нужно сделать, если вы хотите вернуть товар:

1) Позвоните по телефону магазина Petek 8-495-933-63-38
Назовите номер заказа или фамилию, на кого он был оформлен
Вас соединят с вашим менеджером
   
2) Скажите менеджеру, что хотели бы вернуть товар - в течение 14 дней без всяких проблем
После этого срока - в случае брака (это редко, но бывает) 
Если это так - то скажите менеджеру, в чем заключается брак и договоритесь о приезде в магазин
   
3) В магазине менеджер примет у вас товар и вернет деньги или обменяет товар 
   
Если неисправность произошла от неправильной эксплуатации - то товар не подлежит гарантийному обслуживанию. Если вы уверены, что это заводской брак - то товар отдается на независимую экспертизу. 
   
 Если экспертиза подтверждает, что брак гарантийный - то мы возвращаем деньги или меняем на исправный товар - на ваш выборЧаще всего таких вопросов не возникает, так как почти всегда видно, заводской это брак или от использования
   
В любом случае, мы решим этот вопрос без всяких проблем и волокиты


ВНИМАНИЕ! Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. 
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). 
При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен.
После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром по телефону указанному на сайте. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.
   
 ВНИМАНИЕ! Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 14 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки